Відгуки про компанію Сімейний Маркет

Так, я не перевірила посилку на новій пошті.
Але це не означає, що можна було відправити горілі і сухі тарти.
Не розраховуйте на продавця і плануйте, що прийдеться самому випікати в останній момент. Дякую за «чудовий сервіс». Повчіться згладжувати, входячи у становище людини, якина них розраховувала. І порівняйте колір на фото з кольором який ви продаєте

• Коментар продавця07.11.2023

  Ось чому я завжди прошу перевіряти посилку на новій пошті. Хай ця ситуація буде повчальною для нас і для всіх покупців (наших і не наших).
  1. Замовляйте товар завчасно! Щоб був час отримати заміну товару, якщо він непідходящої якості.
  2. Обов'язково перевірте посилку на пошті!
  Нова пошта бере на себе відповідальність за цілісність посилок! Якщо вам прийшов весь перебитий товар - це не продавець поклав вам вже все бите. Продавець ніколи не покладе битий товар, бо ніхто не хоче псувати собі нерви.
  3. Замовляючи крихкий товар, враховуйте що посилка буде проходити не через одні руки і термінали. Тому, ще раз наголошую, обов'язково перевірте посилку на пошті!
  Щодо конкретної ситуації з пані Людмилою.
  Вам було запропоновано компенсацію за биті тарти, також було запропоновано відправити взамін битих нові тарти - ви відмовилися. Як ще згладити ситуацію, не знаю.
  Щодо "горілі і сухі". Основи самі по собі хрусткі і сухі, бо з пісочного тіста, вони не можуть бути "не сухі". Колір на фото і в реальному житті може відрізнятися, бо ми не фотографуємо кожну партію і не міняємо фото. А на виробництві не принтер і ідентичні тарти там не штампують, там все робиться і випікається вручну, тому можливі випадки, коли тарти бувають трохи темніші, але ніяк не горілі.
  Нам дуже шкода, що ви замовили все в останню "хвилину" і сталась така ситуація, ми аж ніяк не хотіли вам все псувати, навпаки старалися відправити посилку якомога скоріше, бо вам потрібно було терміново.
  Надіюсь ця ситуація більше ніколи ні з ким не повториться.

• Покупець06.12.2023

  Жіночко, те що Ви прокололись - це ваші проблеми, і так вам треба. І неввічливі це Ви, а я з даним продавцем вже більше року працюю, і жодного хамства чи зверхнього ставлення не помічав.